Neden zeytinyağı sabunu?
Diğer sabunlarda başta hayvansal yağlar olmak üzere çeşitli yağlar içerir. Zeytinyağı sabunu doğaldır. Zeytinyağı sabunu geleneksel kullanımının yanısıra, doğallığa önem veren herkesin tercih ettiği bir üründür. Bitkisel yağ olan zeytinyağı E, A, D, K vitaminlerini içerir. Zeytinyağı sabunu sanılanın aksine beyaza yakın renktedir… İçeriğindeki zeytinyağı oranının artması rengini daha da açık yapar.
Nasıl sipariş verebilirim?
www.hakimehanimciftligi.com/satis web sitesinden ürün satın almak çok kolaydır. Alış veriş yapmanız için üye olmanız gerekmez. Sadece sanal mağazımıza girerek beğendiğiniz ürünü veya ürünleri seçip, ödemenizi yapmanız yeterlidir.
Ödeme şekli nelerdir?
Satın aldığınız ürünlerin bedelini VISA ya da MasterCard kredi kartınızla ödeyebilirsiniz veya belirtilen banka hesaplarına yatırabilirsiniz. Kargonuz, havale veya EFT gerçekleştikten sonra yola çıkacaktır. Ödemenizin onaylandığı yönünde bilgi mail adresinize gönderilecektir.
Ürünlerinizi hediye olarak göndermek mümkün mü?
Evet, mümkün. Ödeme sırasında fatura bilgileri ile teslimat adresi bölümünü doldurun. Teslimat adresi kısmında hediyenin gönderileceği kişinin ismini, not kısmına da hediye olduğunu belirtin lütfen. Böylece fatura size, sadece irsaliye fişinin olduğu hediye kutusu da sahibine gönderilecektir.
Ne kadar gönderi ücreti öderim?
Ödeyeceğiniz gönderi ücreti, Türkiye’nin her yerine 60,00TLdir.
Sipaşim ne zaman kargoya verilir?
Kargo şirketine teslimat günlerimiz Pazartesi ve Perşembe günleridir. Bu günlerde 12.00’dan önce verdiğiniz siparişler aynı iş günü, 12.00’dan sonra verdiğiniz siparişler bir sonraki kargo teslimat günü işleme alınır. Perşembe günleri 12.00’dan sonra verilen siparişler Pazartesi günleri kargoya verilir. Bunun dışında, 1 Ocak, Dini Bayramlar ve resmi tatil günlerinde depomuz kapalıdır, kargoya teslimat yapılmamaktadır.
Kargo gelmiş, ama bizi bulamamış. Ne yapmalıyım?
Kargo şirketleri bu gibi durumlarda, konu hakkında bilgi edinebileceğiniz bir not bırakır. Siparişinizi nasıl ve nereden teslim alabileceğinize dair bilgi almak için kargo firması ile irtibata geçebilirsiniz.
Kargomu şubeden kendim gidip teslim almak istiyorum. Mümkün müdür?
Yola çıkan siparişlerde değişiklik yapabilmek için kargo firmasının müşteri temsilcisi ile görüşmeniz gerekmektedir. Kargonun durumuna göre, kendi şirket politikaları doğrultusunda, sizi konu hakkında bilgilendireceklerdir.
Siparişimi nasıl iptal ederim?
Kargo’ya teslim edilen siparişlerin iptali mümkün değildir. Teslimat gününden önce mail atarak veya telefonla ulaşarak, siparişin iptalini tarafımıza bildirebilirsiniz.
Siparişimi iade etmek istiyorum veya yanlış geldi ne yapabilirim?
Siparişinizde istemediğiniz bir ürün gönderildiyse ya da istediğiniz bir ürün size gönderilmediyse, veya iade etmek istiyosanız, lütfen bilgi@hakimehanimciftligi.com adresine e-mail göndererek durumu bildiriniz. Satın almış olduğunuz bir ürünü, açılmamış olması kaydıyla iade edebilir ve ödediğiniz tutarın size geri ödemesini talep edebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanıyorsanız, mal/hizmet kullanılmamalı, fatura iade edilmelidir. Bu gibi durumlarda ürün ücreti iade edilmekte ancak kargo ücreti geri ödenmemektedir. Taze meyve- sebzelerde kargo koşullarından dolayı, iade kabul etmemekteyiz.